Klageprosess | Kontakt Flex Funding
Hos Flex Funding jobber vi målrettet for å sikre at din opplevelse med oss er både trygg og gjennomsiktig. Derfor setter vi stor pris på å høre fra deg hvis noe ikke lever opp til dine forventninger.
Hvis du har opplevd utilstrekkelig informasjon eller er misfornøyd med vår tjeneste, oppfordrer vi deg til å kontakte oss så snart som mulig. Vi tar alle henvendelser på alvor og følger opp med respekt og effektivitet.
Les vår fullstendige klagepolicy her.
Slik sender du inn en klage
Dersom du ønsker å klage, vennligst fyll ut dette skjemaet og send det til info@flexfunding.com”. Skriv vennligst ”Klage” i emnefeltet.
Vår klageansvarlige vil sikre at saken din blir behandlet raskt, profesjonelt og med fokus på en løsning.
Tilsynsmyndigheter
Avhengig av klagens karakter kan du også henvende deg til en av følgende instanser:
Finanstilsynet (Danmark)
Lov om betalingstjenester
Strandgade 29, 1401 København K.
tlf. nr. +45 33 55 82 82
Forbrugerombudsmanden (Danmark)
Tilsyn med markedsføring og korrekt informasjon
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
tlf. nr. +45 41 71 51 51
Datatilsynet (Danmark)
Behandling av personopplysninger
Borgergade 28, 5. sal, 1300 København K
tlf. nr. +45 33 19 32 00
Vi håper naturligvis at du aldri får bruk for denne siden – men hvis du gjør det, lover vi å ta din henvendelse på alvor og følge den helt i mål med respekt og ansvarlighet.