Har du opplevd feil eller mangler? Vi lytter.


Hos Flex Funding jobber vi målrettet for å sikre at din opplevelse med oss er både trygg og gjennomsiktig. Derfor setter vi stor pris på å høre fra deg hvis noe ikke lever opp til dine forventninger.

Slik sender du inn en klage

Hvis du har opplevd utilstrekkelig informasjon eller er misfornøyd med vår service, oppfordrer vi deg til å kontakte oss så snart som mulig. Vi tar alle henvendelser seriøst og følger opp med respekt og effektivitet.

Les vår fullstendige klagepolitikk her.

Ønsker du å klage, vennligst fyll ut dette skjemaet og send det til info@flexfunding.com. Vennligst skriv ”Klage” i emnefeltet.

Dansk skjema

Engelsk skjema

Vår klageansvarlig vil sikre at din sak blir håndtert raskt, profesjonelt og med fokus på en løsning.

Finanstilsynet

Finanstilsynet er tilsynsmyndigheten med ansvar for lov om betalingstjenester. Klager på utformingen av betalingssystemet eller annet i forhold til lov om betalingstjenester kan rettes til denne myndigheten på adressen:

Århusgade 110, 2100 København Ø

tlf. 33 55 82 82

Forbrukerombudet

Forbrukertilsynet fører tilsyn med vår markedsføring, og sikrer at våre kunder mottar korrekt informasjon. Klager vedrørende gitt informasjon skal derfor rettes til Forbrukertilsynet på adressen:

Carl Jacobsens Vei 35, 2500 Valby

tlf. 41 71 51 51

Personopplysningsloven

Personopplysningsloven inneholder regler for lagring og bruk av personlige opplysninger, inkludert fødselsnummer. Klager angående Flex Fundings behandling av slike opplysninger kan rettes til Datatilsynet på adressen:

Borgergaten 28, 5. etasje, 1300 København K

tlf. 33 19 32 00