Jeg finner ikke e-posten med årsrapporten – hva gjør jeg?
Sjekk først søppelpost/spam og eventuelle filtre i innboksen din. Hvis du søker på «Årsoppgave 2025» eller «Flex Funding» i e-postklienten, finner du ofte e-posten raskt. Hvis du fortsatt ikke finner den, kontakt oss på info@flexfunding.com, så sender vi årsoppgaven på nytt.
Hvor finner jeg årsoppgaven min hvis jeg har slettet e-posten?
Hvis du ikke finner e-posten med årsoppgaven, kan du alltid hente den direkte fra din Flex Funding-konto. Logg inn på flexfunding.com og gå til "Dokumenter" eller "Årsoppgaver" i din kontoprofil – her finner du både den gjeldende og tidligere års oppgaver i PDF-format. Sjekk også søppelpostfilteret ditt, da automatiske e-poster fra finansielle plattformer noen ganger filtreres som uønsket e-post. Søk på avsenderadressen eller etter "årsoppgave" i e-postinnboksen din. Hvis du fortsatt ikke finner dokumentet, kan du kontakte Flex Fundings kundeservice, som kan sende oppgaven på nytt eller hjelpe deg med å få tilgang.
Hvor lenge oppbevarer Flex Funding mine årsoppgaver?
Flex Funding oppbevarer dine årsoppgaver og andre skatterelevante dokumenter i minimum 5 år i samsvar med dansk og norsk lovgivning, og typisk lenger av hensyn til dokumentasjon og revisjon. Du kan finne alle historiske oppgaver direkte fra din konto under "Dokumenter" eller tilsvarende seksjon. Det betyr at du alltid har tilgang til tidligere års dokumentasjon dersom Skattestyrelsen eller Skatteetaten skulle stille spørsmål, eller hvis du har behov for å gå gjennom tidligere års tall. Selv om du avslutter din konto, oppbevares dokumentasjonen i den lovpålagte perioden. Ved spesielle behov kan du kontakte kundeservice for å be om en spesifikk dokumentasjon eller utskrift.