Hvem kan jeg kontakte dersom jeg har spørsmål om investeringene eller tilbakebetalingene mine?
Du er alltid velkommen til å kontakte vår kundestøtte dersom du har spørsmål om investeringene dine eller utbetalinger. Vi er fortsatt fullt operative og klare til å hjelpe deg – både med rådgivning og generell støtte. Du kan skrive til oss på info@flexfunding.com, og vi sørger for at din henvendelse blir håndtert raskt og profesjonelt.
Hvordan kontakter jeg Flex Fundings kundeservice?
Flex Fundings kundeservice er tilgjengelig via flere kanaler, slik at du enkelt kan få svar på dine spørsmål. Du kan sende en e-post via supportkanalen på flexfunding.com, bruke den interne meldingsfunksjonen på din konto, eller ringe vår telefonsupport i åpningstiden. For komplekse spørsmål om investeringer, skatt eller tilbakebetalinger anbefaler vi e-post eller melding via plattformen, slik at du har dokumentasjon og kan vedlegge relevante vedlegg. Svartiden er vanligvis innen 1–3 virkedager avhengig av kompleksitet. For akutte tekniske problemer prioriterer vi rask respons, slik at du ikke blir stående fast med tilgangs- eller transaksjonsproblemer.
Hvor raskt får jeg svar på spørsmål om mine investeringer?
Svartiden avhenger av typen spørsmål. Standardspørsmål om kontoopplysninger, innlogging eller generell informasjon besvares vanligvis innen 1–2 virkedager. Mer komplekse spørsmål om skatt, årsoppgaver eller spesifikke låneandeler kan ta 3–5 virkedager, da de krever gjennomgang av spesifikke data. Spørsmål om misligholdte lån og inndrivelsesstatus oppdateres løpende på plattformen, og du kan alltid se den nyeste statusen på kontoen din. Hvis du har et akutt problem som hindrer deg i å bruke plattformen, prioriterer vi rask respons. Du mottar alltid en bekreftelse på at din henvendelse er registrert.