Har du oplevet fejl eller mangler? Vi lytter.
Hos Flex Funding arbejder vi målrettet for at sikre, at din oplevelse med os er både tryg og gennemsigtig. Derfor sætter vi stor pris på at høre fra dig, hvis noget ikke lever op til dine forventninger.
Hvis du har oplevet utilstrækkelig information eller er utilfreds med vores service, opfordrer vi dig til at kontakte os hurtigst muligt. Vi tager alle henvendelser alvorligt og følger op med respekt og effektivitet.
Læs vores fulde klagepolitik her.
Sådan indgiver du en klage
Såfremt du ønsker at klage, bedes du venligst udfylde denne formular og sende den til info@flexfunding.com”. Skriv venligst ”Klage” i emnefeltet.
Vores klageansvarlige vil sikre, at din sag bliver håndteret hurtigt, professionelt og med fokus på løsning.
Tilsynsmyndigheder
Afhængigt af klagens karakter kan du også henvende dig til en af følgende instanser:
Finanstilsynet
Lov om betalingstjenester
Århusgade 110, 2100 København Ø
📞 33 55 82 82
Forbrugerombudsmanden
Tilsyn med markedsføring og korrekt information
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
📞 41 71 51 51
🌐 www.forbrugerombudsmanden.dk
Datatilsynet
Behandling af personoplysninger
Borgergade 28, 5. sal, 1300 København K
📞 33 19 32 00
Vi håber naturligvis, at du aldrig får brug for denne side – men hvis du gør, lover vi at tage din henvendelse seriøst og følge den til dørs med respekt og ansvarlighed.